Questions Fréquentes

Proposez-vous la location de voitures sans chauffeur ?

Non. Pour garantir votre sécurité, votre confort et la qualité optimale du service, toutes nos locations incluent obligatoirement un chauffeur professionnel Zen Auto. Cela vous permet de profiter du trajet sans vous soucier de la circulation ou de l'itinéraire.

Dans quelles villes opérez-vous ?

Assurez-vous les transferts aéroport ?

Oui, nous effectuons les navettes depuis et vers l'aéroport international de Yaoundé-Nsimalen. Votre chauffeur vous attendra avec une pancarte à votre nom pour une arrivée en toute sérénité.

Comment effectuer une réservation ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Faut-il verser une caution ?

Contrairement aux locations sans chauffeur, la caution est généralement réduite ou inexistante, car notre chauffeur reste responsable du véhicule. Un acompte peut toutefois être demandé pour valider la réservation.

Le carburant est-il inclus dans le prix ?

Les frais de péage et de parking sont-ils inclus ?

Sauf mention contraire dans votre devis, les frais de péage routier et de stationnement sont à la charge du client.

Comment sont gérés les frais du chauffeur en cas de déplacement hors de Yaoundé ?

Si votre déplacement nécessite que le chauffeur dorme hors de Yaoundé, une indemnité forfaitaire pour son hébergement et sa restauration sera ajoutée au devis.

Quel type de véhicules proposez-vous ?

Vos chauffeurs sont-ils formés ?

Absolument. Nos chauffeurs sont sélectionnés pour leur professionnalisme, leur discrétion, leur connaissance parfaite de Yaoundé et du réseau routier camerounais, ainsi que leur conduite défensive.

Que se passe-t-il en cas de panne ?

C'est l'avantage "Zen Auto" : en cas d'immobilisation du véhicule, nous nous engageons à vous fournir un véhicule de remplacement dans les plus brefs délais afin de ne pas perturber votre programme.